Allgemeine Geschäftsbedingungen
Leistung:
Alle Pflegebehandlungen an Tieren im DerHundesalon Mannheim werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen
Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
Generell und grundsätzlich behält sich die Inhaberin des Hundesalon, Nathalie Krawczyk, vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im
pflichtgemäßen Ermessen von Nathalie Krawczyk.
Terminvereinbarung:
Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet! Termine, die Sie mit Nathalie Krawczyk telefonisch oder schriftlich vereinbaren gelten als verbindlich.
Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben
werden kann. Termine werden nur angenommen, wenn eine Telefonnummer (bevorzugt mobil) und die Wohnadresse angegeben werden.
Verspätungen bis 15 Minuten ab Zeitpunkt der Terminvereinbarung gelten als vertretbar. Sollten sie später erscheinen gilt der Termin als nicht wahrgenommen
und wird voll in Rechnung gestellt.
Angaben zum Hund und zur gewünschten Behandlung werden ebenfalls erfragt und festgehalten, dies ist für die Zeitplanung nachfolgender Termine nötig.
Ausfallgebühr:
Wird ein Termin nicht abgesagt oder rechtzeitig verschoben behält es sich Nathalie Krawczyk vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe 100 % bei
Nichterscheinen zu berechnen.
Diese Gebühr richtet sich nach dem BGB §615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko.
Die Gebühr wird durch Ihre telefonischen / schriftlichen Angaben zum Hund und der gewünschten Behandlung ermittelt (siehe Punkt 2). Die Rechnung wird an
die von Ihnen angegebene Adresse versendet.
Preise:
Die Preise entnehmen Sie bitte der Homepage und/oder der mündlichen Beratung. Telefonisch genannte Preise können je nach tatsächlichem Aufwand
variieren.
Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes/Katze/Pferd werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt, ausgenommen natürlich bei Stundenabrechnung.
Gutscheine werden nicht bar ausgezahlt.
Bezahlung:
Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der Preisliste, diesen AGBs und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort in bar fällig.
Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung. Quittungen werden nur sofort und nicht nachträglich ausgestellt.
Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes/Katze/Hase wie beispielsweise Beißens oder aus Gesundheitlichen Auffälligkeiten vorzeitig
abgebrochen werden, ist dennoch der vereinbarte Preis zu zahlen.
Haftung Halter:
Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige
gebracht werden mussten.
Für alle Hunde/Katzen besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter, falls keine Versicherung besteht übernimmt der
Halter entstehende Kosten.
Bei starken Verfilzungen und oder dichter, dicker Unterwolle können durch das Entfernen des Filzes/der Unterwolle Verletzungen, Hautirritationen und
Rötungen entstehen. Hierfür kann DerHundesalon Mannheim nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen wir von Nathalie Krawczyk in dringenden Fällen eine Mobile Tierärztin informiert. Sollte
diese nicht erreichbar sein, behält sich Nathalie Krawczyk vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind
ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.
Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer:
Jeders Tier muss vor dem Termin gegen Flöhe und andere Ungeziefer behandelt werden.
Ein Tier mit ansteckenden Krankheiten oder Flohbefall muss ferngehalten werden.
Sollte trotzdem ein Hund/Katze in den Salon gebracht werden und während der Behandlung auffällig werden behält sich Nathalie Krawczyk vor eine
Reinigungspauschale in Höhe von bis zu 60 Euro zu berechnen, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen. (z. B. Flöhe,
eitrige Wunden, Durchfall, Milbenbefall, etc.) .
Haftung Hundesalon:
Die Haftung von Nathalie Krawczyk DerHundesalon Mannheim wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet DerHundesalon Mannheim im Rahmen der bestehenden Betriebs-
Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme zu melden.
Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere
Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden.
Liegt ein von Nathalie Krawczyk zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Nathalie Krawczyk zu zwei Nachbesserung
berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer/in geltend gemacht werden können.
Haftungsausschluss:
Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Pflegezeit erleidet, kann Nathalie Krawczyk nicht haftbar gemacht werden. Frau Krawczyk Inhaberin
der Hundesalons DerHundesalonMannheim übernimmt für folgendes keine Haftung:
- Schäden durch höhere Gewalt.
- Flucht des/der Hundes/Katze/Hases trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden.
- Durch Pflegeprodukte mögliche allergische Reaktionen / Schäden.
- Durch starke Verfilzungen / starke Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen.
